Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
1.1- SATICI BİLGİLERİ: Unvanı : {saticiunvan} Adresi : {saticiadres} Telefon :{saticitelefon} Faks :{saticifax} E-posta:{saticimail}
1.2- ALICI BİLGİLERİ ("TÜKETİCİ”): Adı/Soyadı/Unvanı : {aliciad} {alicisoyad} Adresi:{teslimatadresi} Telefon:{alicitelefon} E-posta:{alicimail}
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait {siteadi} adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişle ilgili olarak, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda detaylandırılan ürünün satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemeyi amaçlar. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 3- ÜRÜN BİLGİLERİ, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
3.1- Ürün ve Hizmet Bilgileri: Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel özellikleri aşağıdaki gibidir: {urunbilgileri} Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli yukarıda belirtilmiştir. Ödeme şekli: {odemesekli} {odemetablosu}
3.2- Kredi Kartıyla Ödeme Koşulları: Sipariş özeti sayfasında, toplam sipariş tutarının kaç taksitte ödeneceği bilgisi yer almaktadır. Bankanız, kendi kampanyaları doğrultusunda sizin seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit imkanı sunabilir veya taksit erteleme gibi hizmetler sağlayabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın sorumluluğundadır; şirketimiz bu kampanyalardan haberdar olduğunda web sitemizde bilgi vermektedir. Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit sayısına bölünerek bankanız tarafından ekstrenize yansıtılacaktır. Banka, küsurat farklarını dikkate alarak taksit tutarlarını aylara eşit dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanızın takdirindedir.
3.3- Vadeli Satışlar ve Faiz Yükümlülükleri: Vadeli satışlar yalnızca bankalara ait kredi kartları aracılığıyla yapıldığından, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizine ilişkin bilgileri bankasından teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca faiz ve temerrüt faizi hükümlerinin Banka ile TÜKETİCİ arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ayrıca, bankaların kredili satış imkanını sadece kendi müşterisi olan TÜKETİCİ'lere sunması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizine ilişkin bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi hükümlerinin Banka ile TÜKETİCİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi tahsisi ve detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanızın inisiyatifindedir.
3.4- İade Süreci: TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullanması, sipariş konusu ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Tüketici Hakem Heyeti kararlarıyla TÜKETİCİ'ye bedel iadesi kararı verilmesi durumlarında izlenecek iade prosedürü aşağıda açıklanmıştır:
-
a) Kredi Kartıyla Yapılan Ödemelerde İade: Kredi kartıyla taksitli yapılan alışverişlerde, Banka TÜKETİCİ'ye geri ödemeyi taksitli olarak yapar. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka POS'larından yapılan taksitli harcamaların TÜKETİCİ'nin kredi kartına iadesi söz konusu olduğunda, tarafların mağdur olmaması için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak kart sahibinin hesaplarına Banka tarafından aktarılır. TÜKETİCİ'nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve TÜKETİCİ iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri, satışın taksitleri bittikten sonra, ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha geri alarak mevcut borçlarından düşecektir. Kart ile alınan mal ve hizmetin iadesinde, SATICI Banka ile yaptığı sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye nakit iade yapamaz. SATICI, iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığıyla iadeyi gerçekleştirecek olup, ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan, yukarıda açıklanan prosedür gereği TÜKETİCİ'ye nakit ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın bedeli Banka'ya tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedüre göre yapılacaktır.
-
b) Havale/EFT ile Yapılan Ödemelerde İade: İade, TÜKETİCİ'den banka hesap bilgileri (hesabın fatura adresindeki veya kullanıcı üyenin adına olması şartıyla) istenerek, TÜKETİCİ'nin belirttiği hesaba havale veya EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder. Havale/EFT yoluyla alınan mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yaptığı sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye nakit iade yapamaz. SATICI, iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığıyla iadeyi gerçekleştirecek olup, ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan, yukarıda açıklanan prosedür gereği TÜKETİCİ'ye nakit ödeme yapılamamaktadır.
TÜKETİCİ, bu iade prosedürünü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
3.5- Teslimat Şekli ve Adresi: Teslimat adresi: {teslimatadresi} Fatura adresi: {faturaadresi} Paketleme, kargo ve teslimat masrafları TÜKETİCİ tarafından karşılanır ve ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla, TÜKETİCİ'nin yukarıda belirtilen adresine elden yapılacaktır. Büyük hacimli siparişlerde SATICI gönderiyi kargo yerine ambar yoluyla yapabilir; bu gibi durumlarda teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulmayacaktır. Teslim anında TÜKETİCİ'nin adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılacaktır. Bu nedenle, TÜKETİCİ'nin ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zarar ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ, SATICI ile imzaladığı bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü bir kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde aşağıdaki hususlar esas alınır:
-
a. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ'nin veya belirlediği üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün.
-
b. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ'nin veya belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün.
-
c. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin veya belirlediği üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün.
Cayma bildiriminizi, cayma hakkı süresi dolmadan SATICI firmaya ait web sitesinden iade talebi oluşturarak veya SATICI firmaya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı, sipariş edilen ürünün tarafınıza teslim edildiği kargo firması olup, SATICI firmaya ait web sitesinde yer alan kişisel üyelik sayfanızdaki iade seçeneğinde geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.
TÜKETİCİ aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
-
a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
-
b. TÜKETİCİ'nin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
-
c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
-
d. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
-
e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
-
f. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
-
g. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
-
h. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
-
i. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
-
j. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.